1. Nopea toimitus
Tuotteidemme toimitusaika on 1 – 3 työpäivää. Pyrimme aina mahdollisimman pikaiseen toimitukseen. Kaikki tilaukset käsitellään yleensä heti tilauspäivänä tai viimeistään seuraavana mahdollisena arkipäivänä, jolloin saat tuotteet useimmiten jo parin päivän kuluessa tilauksestasi. Mikäli joku tuote on päässyt loppumaan varastostamme, ilmoitetaan siitä asiakkaalle erikseen ja sovitaan tilauksen toimittamisesta. Huom ! toimitustavan valinta vaikuttaa ratkaisevasti toimitusaikaan.

2. Toimitustavat
Toimitamme kaikki nettikauppamme tuotteet pääsääntöisesti Keltaisella Kuljetuksella, jonka lähetykset ovat viivakoodiseurannan alaisia. Seurantajärjestelmän avulla asiakas voi seurata tilauksensa sijaintia, kuljetuksen noudettua lähetyksen toimitettavaksi. Toimitamme tilauksia verkkokaupastamme toistaiseksi vain Suomeen.

Lisätietoa toimitustavoista

3. Tositteet
Tilauksen mukana toimitetaan laskukopio, joka toimii kuittina ostoksestasi sekä mahdollisena takuutodistuksena.

4. Maksutavat
Voit käyttää nettikaupan tuotteittemme maksuun verkkomaksua (Nordea, Danske Bank, Op), luottokorttia (Visa, Visa Electron, Eurocard, Mastercard). Ostosten maksaminen nettikaupassamme on myös turvallista, koska kaikki suoritettavat maksut tapahtuvat suojatussa SSL-yhteydessä. Luottokorttimaksut tapahtuvat Luottokunnan digitaalisella maksupäätepalvelulla joka käyttää Verifed by Visa ja MasterCard SecureCode todentamispalveluita. Luottokortti- tai muita pankkitietoja ei tallenneta.

5. Tyytyväisyystakuu
Kaikilla verkkokaupastamme tilaamillasi avaamattomilla ja/tai käyttämättömillä tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Mikäli ostamasi tuote on jostain syystä viallinen tai tuote ei vastaa odotuksia, voit palauttaa sen huoletta.

6. Vaihto ja palautusoikeus
Kaikilla verkkokaupastamme tilaamillasi avaamattomilla ja/tai käyttämättömillä tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautettavan tuotteen myyntipakkaukseen ei saa liimata palautustarroja tai pakettikorttia. Vaihto- ja palautusoikeus ei koske Kilpailu- ja Kuluttajaviranomaisen linjauksen mukaisesti tuoteita tai tavaraa, joka on valmistettu tai muunneltu asiakkaan vaatimusten mukaisesti, tai selvästi henkilökohtaisia tarpeita vastaavaksi. Tilauksen mukana toimitettaan laskukopio, joka toimii kuittina ostoksestasi sekä mahdollisena takuutodistuksena.
Kun haluat vaihtaa tai palauttaa tuotteen, ota aina yhteyttä myyntiimme myynti@trailerman.fi tai P. 020 755 1255 ennen tuotteiden palauttamista. Myynnistä saat tarkemmat ohjeet tuoteiden palauttamiselle. Verkkokaupasta ostetun tuotteen palautuksesta aiheutuvista kustannuksista vastaa ostaja. Maksettu summa palautetaan ostossa käytetylle maksutavalle.

7. Viallinen tai rikkoutunut lähetys
Mikäli lähetys on kuljetuksen aikana rikkoutunut tai pakkaukseltaan vioittunut, tee siitä heti kirjallinen vahinkoilmoitusMatkahuollon tai Postin asiakaspalveluun, toimitustavasta riippuen. Pakkaamme kaikki tuotteet asianmukaisesti minimoidaksemme lähetyksen vahingoittumisen. Emme vastaa kuljetuksessa aiheutuneista vahingoista.
- Postin asiakaspalvelu https://support.posti.fi/fi/yhteystiedot/henkiloasiakaspalvelun-yhteystiedot/index.html. P. 0100 85160
- Matkahuollon asiakaspalvelukeskus, puh. 0800 132 582

8. Yhteystiedot
Trailerman Oy
Y-tunnus 3168002-9
Muurlantie 10
25130 Muurla
P. 020 755 1255
myynti@trailerman.fi